Política de reembolso

Retracto de compra

Los consumidores tienen el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada online por un período de 10 días desde que se recibió el producto. En este caso te debes contactar a deckkingdomtcg@gmail.com.

 

Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía

Todos los cambios o devoluciones se deben efectuar a través de nuestro sitio web, si el producto presenta fallas o no cumple con las características descritas en nuestro sitio.

Los requisitos para realizar el cambio:

• Contar con tu boleta o factura correspondiente;
• El producto debe estar sin uso, cerrado en su empaque original y en perfecto estado;
• El plazo está determinado según lo establecido en el servicio nacional del consumidor.

Para devoluciones* deberás contar con:

• Tú boleta o factura de compra.
• El producto debe estar en buen estado, en su empaque original y sin señales de mal uso.

*Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto posee una falla de fábrica, comprobada dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto por Deck Kingdom.